激发“银发旅游”的市场潜力

(资料图片)

全国第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上人口有2.6亿人。毋庸讳言，老年人退休后拥有大量可自由支配的时间，因此很多老年人选择了以旅行为主的形式进行休闲。人口老龄化带动了社会消费结构的变化，老年旅游消费正成为新的消费增长点，具有巨大的发展空间。

目前，我国老年人的旅游需求可以分为两类：一类喜欢慢节奏的度假型产品，在一个目的地待的时间长一些，慢慢走、慢慢看；另一类“活力”老人，则喜欢一网打尽所有知名景点。但从现实来看，老年人还是更倾向于选择在每一个目的地停留更多的时间。甚至有不少人会选择到山清水秀、气候宜人的地方旅居一段时间，参与到当地的风土人情当中，养身的同时养心。“轻休闲、慢体验”的旅游需求更加显著，他们更愿意将旅游与养老、养生、轻体育、教育等结合在一起，通过旅游提高生命质量。

然而，当前我国老年旅游服务市场的旅游产品，大多只是在常规旅游产品上做适当改造，专门针对老年游客的旅游产品还不够丰富，商业模式比较单一，还存在软性服务和医疗服务欠缺、适老化配套设施亟待完善、缺少信息化管理平台等问题。在老年优待、社区互动、培训教育、当地公共文化活动参与等方面的深度结合远远不够，老年人旅游消费需求远未得到满足。同时，一些不法商家打着“低价”“免费”旅游的噱头，组织老年人参加各类讲座，推销保健品、以房养老项目、理财产品等，严重影响了老年消费者的旅游体验。

激发“银发旅游”的市场潜力，应深化旅游业供给侧结构性改革，构建老年旅游公共服务体系，综合考虑老年旅游者特征，量化产品服务标准，优化旅游产品供给，精心培育老年旅游市场，营造老年友好型社会氛围。要关注导游在服务层面的人文关怀，加强老年旅游安全保障，提高老年旅游服务质量，给老年游客更舒适的旅游体验。要注重引导老年游客树立正确的消费理念和生活方式，抵制“不合理低价游”。对于价格欺诈、强迫购物、擅自改变行程等侵害老年旅游者利益的行为，有关部门要加强市场监管，给以严肃处理，规范文化和旅游市场经营秩序，维护老年人合法权益。

老年旅游市场大有可为。各地各部门和旅游企业应不断努力创造更好条件、提供更好服务，让老年人愿意旅游、敢于旅游、乐于旅游，不断增强“银发族”的获得感、幸福感、安全感。

标签：